0730 639 639
Termene de livrare
Termenul de livrare estimat difera pentru fiecare modalitate de livrare, astfel:
- Pentru livrarea prin firmele de curierat, in 1-5 zile lucratoare. Livrarea coletelor prin serviciu de curierat si/sau casa de expeditie se face in zilele lucratoare, de luni pana vineri, de regula in intervalul orar 08:00 – 15:00, cu exceptia sarbatorilor legale. In cazul restrictiilor de circulatie impuse temporar de autoritatile din Romania (canicule, inundatii, sosele in renovare / santier, cai de acces inzapezite sau impracticabile etc.) exista posibilitatea ca termenul de livrare estimat sa se prelungeasca.
- Pentru ridicarea comenzilor din magazinul fizic CAROSTOVIN, maxim 1 zi lucratoare de la emiterea comenzii, in zilele lucratoare, de luni pana vineri, in intervalul orar 08:00 - 17:00.
Modalitati de livrare
Livrarea produselor comandate online de pe site-ul Carostovin, se efectueaza prin firmele de curierat, pe intreg teritoriul Romaniei sau prin ridicarea din magazinul fizic situat in Str. Suraii nr.8, Focsani - Vrancea.
Livrare prin curier
Acest tip de livrare se realizeaza prin intermediul companiilor prestatoare de servicii de curierat cu care Carostovin a incheiat un contract in acest sens.
- Serviciu destinat produselor mici si usoare.
- Pretul transportului este calculat in functie de zona de livrare, volumul si greutatea totala a comenzii.
- In cosul de cumparaturi esti informat asupra costului total al transportului.
- Suma maxima ce poate fi achitata la curier este de 5.000 lei (Persoane juridice) si 10.000 lei (Persoane fizice).
Conditii de transport prin curier:
- costul pentru livrarea produselor prin curier este achitat de catre client; acesta este determinat in principal de greutatea si volumetria produselor, dar pot aparea costuri suplimentare in functie de zona unde se afla localitatea de destinatie;
- pentru livrarea coletelor in alta localitate decat cea specificata la adresa de livrare (si tiparita pe AWB) este posibil sa fie percepute taxe suplimentare de catre curier pentru redirectionarea comenzii. Acestea iti vor fi comunicate de catre curier in momentul livrarii;
- termenul de livrare este cel specificat in momentul plasarii comenzii, fiind comunicat si in e-mailul de confirmare;
- livrarea produselor se efectueaza conform programului de lucru al curierului, de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00 - 15:00;
- la primirea comenzii, ai posibilitatea sa verifici integritatea coletelor, insa NU si continutul acestora;
- transportul este asigurat pana in zonele unde masinile pot parca in conditii de siguranta;
- in cazul coletelor a caror greutate depaseste 31 kg, conducatorul autovehiculului va ajuta la descarcarea produselor din masina, insa nu si la manipularea lor in vecinatate. De aceea, iti recomandam sa te asiguri ca ai persoane care sa te ajute la descarcat si transportul produselor de la masina cuierului pana in casa/curte/apartament;
- in situatia in care la numerele de telefon puse la dispozitie in vederea livrarii, nu raspunde nimeni, nu ne asumam raspunderea pentru neplacerile cauzate de intarzieri. In acest caz, transportul va fi reprogramat;
- nu ne asumam raspunderea pentru intarzierile in livrarea marfurilor cauzate de forta majora (inundatii, cai de acces inzapezite, impracticabile). In acest caz, transportul va fi reprogramat.
Ridicare din magazin
Carostovin iti pune la dispozitie serviciul „Ridicare din magazin”.
Astfel, vei putea ridica produsele care se afla in stocul magazinului, la momentul plasarii comenzii, daca plata este confirmata cu cel putin 2 ore inainte de inchiderea magazinului.
Retine! Serviciu destinat exclusiv comenzilor online cu valori de peste 50 de lei.
Pasi pentru plasarea unei comenzi online cu ridicare din magazin:
- adauga produsul/ele in cos direct din pagina de listare sau din pagina produsului;
- la pasul privind Modalitatile de livrare, bifeaza optiunea „Ridicare din magazin”;
- asigura-te ca ai efectuat cu succes atat plasarea comenzii, cat si plata online (card/OP) si asteapta e-mailul de confirmare ce anunta ca produsele comandate sunt pregatite pentru ridicare.* In cazul comenzilor cu plata OP, pregatirea comenzii va incepe dupa confirmarea platii;
- la sosirea in magazin, adreseaza-te colegilor de la departamentul Livrari.
Avantajele acestui serviciu sunt:
- intrarea rapida in posesia comenzii;
- la momentul sosirii in magazin, produsele sunt deja pregatite pentru ridicare.
Recenzii
Nu există recenzii până acum.